數智化(hua)轉型是大勢所(suo)趨，當(dang)“中國制造”向(xiang)(xiang)“中國智造”轉變，拉開(kai)了普通工(gong)廠(chang)與飛(fei)速發(fa)展工(gong)廠(chang)的差距。當(dang)傳統紡織企業客(ke)戶管理向(xiang)(xiang)數智化(hua)系統轉變，即將迎來(lai)新(xin)一輪發(fa)展拉鋸戰。

3月18日(ri)，以(yi)「域見(jian)湛(zhan)藍(lan)·數智紡織」為(wei)主題的(de)湛(zhan)藍(lan)營銷云2023春季發布會(hui)在廣州圓滿落幕。來自紡織行(xing)業、服裝行(xing)業等相(xiang)關行(xing)業的嘉賓齊聚(ju)一堂，共話客戶管(guan)理改革。

圖:湛藍營銷(xiao)云2023春季發(fa)布會現場

發布會聚焦傳統紡織行業客戶管理改革，重磅發布了數(shu)智化客戶管理系統(tong)——「湛(zhan)藍(lan)營銷(xiao)云」系統(tong)。

針對紡織企業B2B客戶與銷售，從客戶(hu)留存(cun)、客戶(hu)資(zi)產管(guan)(guan)(guan)理(li)、訂單管(guan)(guan)(guan)理(li)、銷(xiao)售過程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)等諸(zhu)多實際(ji)應用場(chang)景出發，運用數智化系統，為紡織企業發展注入(ru)新鮮活力；讓上(shang)下(xia)游高(gao)效協同，促(cu)進(jin)批發與定制客戶的(de)高(gao)價值業績產出。

本次發布會特別邀請(qing)擁(yong)有30多(duo)萬粉絲抖(dou)音頭部達人(ren)“天(tian)域紡(fang)(fang)織人(ren)”壯壯姐、大笨(ben)象數(shu)碼(ma)科技公司總(zong)經(jing)理張清(qing)梅作為分享嘉賓，基于“線上線下(xia)全(quan)域獲客運(yun)(yun)營”、“客戶(hu)留存及銷售管理”、“跨平臺訂單管理”等多(duo)個視角分享客戶(hu)運(yun)(yun)營版塊數(shu)智化轉型的探索過程及經(jing)驗，共同(tong)探討紡(fang)(fang)織行業變(bian)革新機遇。

湛藍營銷云首次亮相，吸引(yin)了100+家紡織(zhi)工(gong)廠企業(ye)負責人共同參(can)與見證，超1000人在線觀(guan)看視頻號同步(bu)直播。

一、系(xi)統賦(fu)能，以客戶為中(zhong)心(xin)的高效經營

圖(tu):湛(zhan)藍(lan)科技COO蘇臨權分享

會上，湛藍(lan)科技COO蘇(su)臨(lin)權解讀了紡織行業客戶管理“數智(zhi)化”的必要性：

“科技進步，行業競爭加劇，傳統紡織經營難度越來越大。盡管疫情消散，紡織行業恢復了繁榮熱鬧，但在紡織企業經營過程中，獲客沉淀難、信息鏈路不(bu)透(tou)明、業務管理難、缺乏個性化(hua)服務營銷等各種難題(ti)依然造成營(ying)收效益低，傳統紡織業不(bu)得不(bu)開展以客戶為中心的(de)運營(ying)轉型升級。”

盡管意識(shi)到種種問題，傳統(tong)企業(ye)依然迫于數(shu)智化(hua)轉(zhuan)型成本高、運營人員配備難、缺乏數(shu)智化(hua)認知、工具操作復雜，不匹配業(ye)務場景等種種困(kun)難，遲遲無法(fa)實現數(shu)智化(hua)升級(ji)。

湛藍科技COO蘇(su)臨權(quan)圍繞(rao)紡織(zhi)業(ye)(ye)務(wu)全鏈(lian)路，深度(du)剖析(xi)經營(ying)痛(tong)點，并基于湛藍營(ying)銷云(yun)，提(ti)供數智化(hua)解決方案(an)，實現系(xi)統(tong)工具與運營(ying)策(ce)略的(de)有機結合(he)，大大提(ti)升了(le)數智化(hua)在傳統(tong)企(qi)業(ye)(ye)轉(zhuan)型(xing)過程中的(de)落地性(xing)和實用性(xing)。

例如，紡織行業(ye)客(ke)(ke)(ke)單價高，一年單客(ke)(ke)(ke)交易(yi)額(e)可高達上千萬。對(dui)于高凈(jing)值的(de)客(ke)(ke)(ke)戶，湛藍(lan)營銷云會(hui)話(hua)存(cun)(cun)檔能夠存(cun)(cun)檔銷售人員與客(ke)(ke)(ke)戶的(de)所有歷史對(dui)話(hua)，方便(bian)企業(ye)管理(li)者查看，為(wei)企業(ye)挖掘和標記客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)求提供寶貴依據。

“湛藍營銷云是一個懂行業(ye)、易(yi)管(guan)理、易(yi)操(cao)作的(de)智能(neng)(neng)化(hua)產品，功能(neng)(neng)研發深度(du)貼合紡(fang)織行業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)務場景，幫助紡(fang)織企業(ye)(ye)(ye)在保持原有業(ye)(ye)(ye)務模(mo)式的(de)同(tong)時實現全業(ye)(ye)(ye)務鏈路的(de)數據化(hua)，提升客戶資產管(guan)理能(neng)(neng)力、篩選挖掘高(gao)凈值客戶、洞察客戶需(xu)求；同(tong)時優化(hua)內(nei)部(bu)管(guan)理流(liu)程，通(tong)過高(gao)效的(de)運營和深度(du)的(de)服務，實現訂(ding)單與(yu)業(ye)(ye)(ye)績(ji)躍(yue)升。”蘇臨權在分享中提到。

首次亮相后，湛(zhan)藍(lan)營銷云將繼續(xu)深挖紡織業務痛點，持續(xu)研(yan)發(fa)創新。湛(zhan)藍(lan)科技COO蘇臨權表示：

“我(wo)們希望能夠吃透行(xing)業(ye)(ye)所(suo)有經營痛(tong)點(dian)、難點(dian)，幫助廣大紡織企業(ye)(ye)，以及其它傳統行(xing)業(ye)(ye)解決難題(ti)，讓數(shu)智化升級(ji)更簡單。”

二、攜手湛藍營銷云，打造最佳實踐

發布會上，抖音頭部達人(ren)天(tian)域紡織(zhi)人(ren)壯壯姐作為特(te)邀(yao)嘉賓進行(xing)分(fen)享。

天域紡(fang)織(zhi)(zhi)人(ren)抖(dou)音(yin)賬(zhang)號擁有(you)30多萬粉絲，作為高流量達人(ren)，天域紡(fang)織(zhi)(zhi)通(tong)過(guo)湛藍營(ying)銷云活碼，將抖(dou)音(yin)粉絲統一承(cheng)接到(dao)企(qi)業微信，并通(tong)過(guo)標簽標記(ji)客(ke)戶屬(shu)性(xing)，例如“商業合(he)作”、“面(mian)料(liao)”、“推廣(guang)”等(deng)，清晰區分流量屬(shu)性(xing)，并進(jin)行針對(dui)性(xing)精(jing)準化承(cheng)接和運(yun)營(ying)。

湛藍營(ying)銷云的(de)話術庫能夠匯聚金牌(pai)銷售話術，運營(ying)中(zhong)心也集(ji)中(zhong)了多種物料形式，幫助一線業(ye)務快速(su)上手(shou)，高效管理數萬客戶。

大笨象科(ke)技有限公(gong)司(si)主要通過線(xian)下展(zhan)會及(ji)線(xian)上1688平臺獲客(ke)。總經理張清梅分享(xiang)了通過渠道活碼(ma)高效沉淀展(zhan)會意向客(ke)戶，并用個(ge)性化歡迎語和智能名片快速破冰，展(zhan)現公(gong)司(si)產(chan)品實(shi)力的數(shu)智化獲客(ke)實(shi)踐。

大笨(ben)象科技有限公司借助湛藍(lan)營(ying)(ying)銷云(yun)記錄客戶檔案，并通過(guo)客戶標簽分層群發，實現精準化營(ying)(ying)銷。

通(tong)過(guo)湛藍營(ying)(ying)銷云(yun)統一下發營(ying)(ying)銷任務，能(neng)夠自(zi)動(dong)追蹤客(ke)戶點(dian)擊(ji)瀏(liu)覽動(dong)作，并(bing)第一時間(jian)提醒銷售(shou)跟進(jin)，抓住轉(zhuan)化(hua)黃金期。

通(tong)過(guo)客戶對內容的反(fan)應(ying)反(fan)饋，能(neng)夠捕捉篩選高意(yi)向客戶，同時(shi)及時(shi)把握(wo)熱(re)點趨(qu)勢，押中市(shi)場“爆款”，使生產端快速反(fan)應(ying)，制造爆品。

對(dui)(dui)于(yu)1688平臺(tai)客(ke)戶(hu)，大笨象主要(yao)借助湛藍營(ying)銷云(yun)打通訂單，查看企微客(ke)戶(hu)在1688平臺(tai)的歷史訂單，實現針對(dui)(dui)性(xing)營(ying)銷。

本次發布(bu)會，通(tong)過智能化工具(ju)和行業解決(jue)方案組合(he)拳(quan)，強力激發了行業轉型升(sheng)級動能。

未來(lai)，湛藍營(ying)銷云(yun)將持續價值(zhi)賦(fu)能。期待與全國(guo)紡(fang)織(zhi)企(qi)業(ye)，乃至所(suo)有傳(chuan)統企(qi)業(ye)一同(tong)成長，讓經(jing)營(ying)更(geng)(geng)輕松(song)、更(geng)(geng)高效、更(geng)(geng)智能。

關于湛藍(lan)營銷云

湛藍營(ying)銷云是(shi)由(you)湛藍科(ke)技基于企(qi)(qi)業(ye)(ye)微信(xin)打造的(de)客(ke)戶管理(li)系統，針(zhen)對傳統企(qi)(qi)業(ye)(ye)營(ying)銷和管理(li)痛(tong)點，從獲客(ke)引流、客(ke)戶運營(ying)、客(ke)戶管理(li)、客(ke)戶成交等場景出(chu)發，助(zhu)力企(qi)(qi)業(ye)(ye)打通從線索到訂單的(de)業(ye)(ye)務管理(li)流程，實現業(ye)(ye)務提效(xiao)和增長(chang)。