數(shu)智化轉型(xing)是(shi)大勢所(suo)趨(qu)，當(dang)“中(zhong)(zhong)國制造”向“中(zhong)(zhong)國智造”轉變，拉開了普通工廠(chang)與飛(fei)速發展工廠(chang)的差(cha)距。當(dang)傳統紡織企業客戶(hu)管理(li)向數(shu)智化系統轉變，即(ji)將迎(ying)來(lai)新一輪發展拉鋸(ju)戰。

3月18日(ri)，以「域見湛(zhan)藍·數智紡織」為主題的(de)湛(zhan)藍營銷云(yun)2023春季(ji)發布(bu)會在廣州圓滿落幕。來自紡織行業、服(fu)裝行業等(deng)相關行業的(de)嘉賓齊聚一堂(tang)，共話客(ke)戶管理改(gai)革(ge)。

圖:湛藍營銷云(yun)2023春季(ji)發布會現場

發布會聚焦傳統紡織行業客戶管理改革，重磅發布了數智化客戶(hu)管理系統——「湛藍(lan)營銷(xiao)云(yun)」系統。

針對紡織企業B2B客戶與銷售，從客戶(hu)留存、客戶(hu)資產管(guan)理(li)(li)、訂單(dan)管(guan)理(li)(li)、銷售過程(cheng)管(guan)理(li)(li)等諸多實際應(ying)用場景出(chu)發(fa)，運用數智化系統，為(wei)紡織(zhi)企業發(fa)展注(zhu)入新(xin)鮮活力；讓(rang)上下游高效協同，促進批發(fa)與定制客戶(hu)的高價值業績產(chan)出(chu)。

本(ben)次發布會(hui)特別邀請擁有(you)30多萬(wan)粉絲(si)抖音頭(tou)部(bu)達人“天(tian)域紡(fang)織(zhi)(zhi)人”壯壯姐、大(da)笨象數碼科技公司總經理(li)張清梅作為分(fen)享嘉賓，基于“線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)全域獲(huo)客運營”、“客戶留存及銷售管理(li)”、“跨平臺訂單管理(li)”等(deng)多個視角分(fen)享客戶運營版塊(kuai)數智化轉型的(de)探索過程(cheng)及經驗，共同探討(tao)紡(fang)織(zhi)(zhi)行(xing)業變革新機遇。

湛藍營銷云首次亮(liang)相，吸引了100+家紡(fang)織工廠企(qi)業負責人共同參與見證，超1000人在線觀看視頻號同步(bu)直(zhi)播。

一、系統賦能，以客(ke)戶為中(zhong)心的高效經(jing)營

圖:湛(zhan)藍科技COO蘇(su)臨權分享

會上(shang)，湛藍科技COO蘇(su)臨權解讀了(le)紡(fang)織行業客戶管理“數(shu)智化”的必要性：

“科技進步，行業競爭加劇，傳統紡織經營難度越來越大。盡管疫情消散，紡織行業恢復了繁榮熱鬧，但在紡織企業經營過程中，獲(huo)客沉淀(dian)難、信息鏈路不透明、業(ye)務管理難、缺乏個性化服務營(ying)銷等各種(zhong)難題依然造成營收效益低，傳統紡織業(ye)不得不開展以客戶為中(zhong)心的運營轉(zhuan)型升級。”

盡管意識到(dao)種種問題，傳統(tong)企業依然(ran)迫于數智(zhi)化(hua)(hua)轉型成(cheng)本高、運營人員配備難、缺乏(fa)數智(zhi)化(hua)(hua)認(ren)知、工具操作復雜，不匹(pi)配業務場景等種種困難，遲遲無法實現數智(zhi)化(hua)(hua)升級(ji)。

圖:湛藍營(ying)銷(xiao)云 匹配紡織業務流的場景價(jia)值

湛藍科技(ji)COO蘇(su)臨權(quan)圍繞紡織業務全鏈路(lu)，深度剖析經營(ying)痛(tong)點，并基于湛藍營(ying)銷云(yun)，提供數智化解決方案，實現系(xi)統工具與(yu)運營(ying)策略(lve)的有(you)機結合，大大提升了數智化在傳統企業轉型過程(cheng)中的落(luo)地(di)性(xing)和實用性(xing)。

圖:從老板管理到員工銷售場景全面(mian)提(ti)效

例如，紡織行(xing)業客(ke)單(dan)價高(gao)，一年單(dan)客(ke)交易額(e)可高(gao)達上(shang)千萬。對于高(gao)凈值(zhi)的客(ke)戶(hu)，湛藍營銷云(yun)會話(hua)存檔能夠存檔銷售人員與客(ke)戶(hu)的所有歷史對話(hua)，方便(bian)企業管理者查看，為企業挖掘和(he)標記(ji)客(ke)戶(hu)需求提供寶貴(gui)依據。

圖:現場(chang)觀(guan)眾(zhong)專心聆聽

“湛藍營銷云是一個懂行業、易(yi)管理、易(yi)操作的(de)(de)智能(neng)(neng)化(hua)產品，功能(neng)(neng)研發深度(du)貼合紡(fang)(fang)織行業業務場(chang)景，幫(bang)助紡(fang)(fang)織企業在保(bao)持原有業務模(mo)式的(de)(de)同(tong)時實現全業務鏈路的(de)(de)數據化(hua)，提升客(ke)戶(hu)資產管理能(neng)(neng)力、篩選挖(wa)掘高(gao)凈值客(ke)戶(hu)、洞察客(ke)戶(hu)需求；同(tong)時優化(hua)內部管理流程(cheng)，通過高(gao)效的(de)(de)運營和深度(du)的(de)(de)服務，實現訂單與業績(ji)躍升。”蘇臨權在分(fen)享中提到。

首次(ci)亮相后，湛藍營銷云將繼續(xu)深挖紡織業務痛點，持續(xu)研發創(chuang)新。湛藍科技COO蘇臨權表示：

“我(wo)們(men)希(xi)望能夠吃透行業所有經營痛點(dian)(dian)、難(nan)點(dian)(dian)，幫助(zhu)廣大紡(fang)織企業，以及其它傳統行業解決難(nan)題(ti)，讓數(shu)智(zhi)化升級更簡單。”

二、攜手湛藍營銷云，打造最佳實踐

發布會上(shang)，抖音(yin)頭部達人(ren)天域紡織人(ren)壯壯姐作為特(te)邀嘉賓進(jin)行(xing)分享。

圖:嘉賓(bin)壯(zhuang)壯(zhuang)姐分享抖音引流干貨

天域紡(fang)織人抖音賬號擁有(you)30多萬粉絲，作為高流量(liang)達人，天域紡(fang)織通過湛藍營(ying)銷云(yun)活碼，將抖音粉絲統一(yi)承接到企業微(wei)信，并通過標簽標記(ji)客戶屬性，例如“商(shang)業合(he)作”、“面料”、“推廣”等，清晰區分流量(liang)屬性，并進行針(zhen)對(dui)性精準(zhun)化(hua)承接和運營(ying)。

湛藍營(ying)銷云的話術(shu)(shu)庫能夠匯聚金牌銷售(shou)話術(shu)(shu)，運營(ying)中心也集中了(le)多種(zhong)物料(liao)形式(shi)，幫助一線業務(wu)快速上手(shou)，高(gao)效管理(li)數萬(wan)客戶。

大笨象(xiang)科技(ji)有限公(gong)司(si)(si)主要通過(guo)(guo)線(xian)下展(zhan)會及線(xian)上1688平臺獲客(ke)。總經理張清梅分享了通過(guo)(guo)渠道(dao)活碼高效(xiao)沉淀(dian)展(zhan)會意向客(ke)戶(hu)，并用個性化(hua)(hua)歡迎語和(he)智能(neng)名片快速破冰，展(zhan)現公(gong)司(si)(si)產品實(shi)力(li)的(de)數智化(hua)(hua)獲客(ke)實(shi)踐。

圖(tu):嘉賓張清梅分享數智化升級(ji)體驗

大笨象科技有限公司借(jie)助(zhu)湛藍營(ying)銷(xiao)云記錄(lu)客(ke)戶(hu)檔(dang)案，并(bing)通過客(ke)戶(hu)標簽分(fen)層群發，實現精準(zhun)化營(ying)銷(xiao)。

通過湛(zhan)藍(lan)營(ying)(ying)銷(xiao)云統一下發營(ying)(ying)銷(xiao)任務，能夠自動(dong)(dong)追蹤客戶(hu)點(dian)擊瀏覽動(dong)(dong)作，并第(di)一時間(jian)提醒銷(xiao)售跟進(jin)，抓住轉化黃(huang)金期。

通(tong)過客戶對內容的(de)反(fan)應反(fan)饋，能夠(gou)捕捉篩選高意向(xiang)客戶，同時及時把握熱點(dian)趨(qu)勢，押(ya)中市場“爆款”，使生產端快速反(fan)應，制造爆品(pin)。

對于1688平(ping)臺(tai)客(ke)戶，大笨象(xiang)主要(yao)借(jie)助湛藍營(ying)銷云打通訂單，查看企微客(ke)戶在1688平(ping)臺(tai)的歷史訂單，實現針(zhen)對性營(ying)銷。

本次(ci)發布會(hui)，通過智能化工具(ju)和行(xing)業解決方案(an)組合拳，強力激(ji)發了(le)行(xing)業轉型升級動能。

未來，湛(zhan)藍(lan)營銷云將持續價值賦能(neng)。期待與全國紡(fang)織企(qi)(qi)業(ye)，乃至所(suo)有傳統企(qi)(qi)業(ye)一同成(cheng)長，讓經營更(geng)輕松(song)、更(geng)高效(xiao)、更(geng)智能(neng)。

關(guan)于湛(zhan)藍營銷云

湛(zhan)(zhan)藍(lan)營(ying)銷云(yun)是(shi)由湛(zhan)(zhan)藍(lan)科技(ji)基于企(qi)業(ye)(ye)微(wei)信(xin)打造的客(ke)戶管(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)，針對傳統(tong)企(qi)業(ye)(ye)營(ying)銷和管(guan)理(li)(li)痛(tong)點，從(cong)(cong)獲客(ke)引流、客(ke)戶運營(ying)、客(ke)戶管(guan)理(li)(li)、客(ke)戶成(cheng)交(jiao)等場景出發，助力企(qi)業(ye)(ye)打通(tong)從(cong)(cong)線索(suo)到訂(ding)單的業(ye)(ye)務管(guan)理(li)(li)流程，實現業(ye)(ye)務提效和增長。